FAQs

1. Pembayaran online dari kartu kredit/debit dari semua Bank yang berlogo VISA/MasterCard/JCB/Amex.
2. Transfer via Bank melalui ATM, Mobile, atau Internet banking, dengan notifikasi real-time.
3. Cicilan tanpa kartu kredit melalui Akulaku.
4. Pembayaran melalui e-wallet (Go-Pay, t-cash, Line Pay, Mandiri e-cash).

Kami telah bekerja sama dengan payment gateway Midtrans sehingga dapat menjamin keamanan transaksi anda di webstore Alegre.

CATATAN: Alegre tidak akan pernah meminta Anda untuk berbagi rincian kartu kredit, informasi rekening atau password Anda melalui email atau melalui telepon. Alegre tidak mengumpulkan atau menyimpan informasi detail kartu kredit ataupun rekening bank Anda.
Transaksi Anda akan diverifikasi dalam beberapa tahap, pertama akan diverifikasikan oleh pihak Midtrans dan kemudian oleh Visa / Mastercard / American Express / Bank secara langsung tanpa melalui kami.
Akan tetapi, kami akan tetap memantau dan meninjau setiap transaksi yang masuk demi men-identifikasi jika ada situasi yang berpotensi penipuan dan mengambil langkah perbaikan segera untuk mengurangi / membatasi kerusakan yang disebabkan / kemungkinan disebabkan dari hal yang sama.

BCA
a/n PT Lentera Jingga Invessia
Nomor Rekening : 501-031-0051

CATATAN PENTING:
Harap melakukan transfer maksimal 24 jam, jika tidak maka transaksi secara sistem akan dibatalkan.

Bila melakukan bank transfer secara manual, pembeli dapat melakukan konfirmasi dalam webstore dengan cara:

1. Klik tab “confirm payment” yang berada pada pojok kanan web
2. Masukkan beberapa data yang dibutuhkan
3. Lampirkan bukti transfer
4. Klik “confirm payment”

Tim kami akan melakukan verifikasi pembayaran tersebut. Bila sudah terverifikasi, pembeli akan mendapatkan email notifikasi dan pemesanan akan diproses.

Transaksi yang gagal dapat disebabkan oleh berbagai hal. Dimohon untuk melakukan pengecekan terhadap hal-hal dibawah ini:

• Informasi kartu kredit atau rekening bank yang diteruskan kepada Midtrans telah diberikan secara akurat. Contoh: Detail akun, alamat penagihan, password (untuk internet banking)
• Koneksi internet Anda tidak terganggu pada saat proses pembayaran

Jika akun Anda telah terdebit setelah pembayaran gagal, dimohon untuk menghubungi kami via e-mail ke [email protected] atau nomor WA kami di +62 878 8838 1720 untuk semua pertanyaan dan klarifikasi lebih lanjut mengenai pernyataan di atas.